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  • 19 octobre 2015

Dossier Maisons de services au public : les services sous un même toit

Sommaire

La MSAP : les acteurs concernés en parlent

Daniel Chasseing, sénateur de la Corrèze et maire de Chamberet

« Nous allons créer une MSAP dans le bureau de poste de Chamberet pour répondre aux besoins de nos administrés. Le conseil municipal a très bien accueilli ce projet, adapté aux problématiques de nos territoires isolés. Un guichet unique, où les gens peuvent être aiguillés facilement, des synergies entre les partenaires... cela va nous permettre de conserver un bureau de poste et un distributeur automatique de billets, et nous allons aussi pouvoir accueillir Pôle emploi, la CAF et la mission locale! Autant d’acteurs essentiels
 qui vont assurer la permanence des administrations, mais aussi encourager
 les entrepreneurs, les associations et les commerçants dans leurs projets. »

Régine Povéda, maire de Meilhan-sur-Garonne en députée

« Nous sommes fiers d’être la première commune à accueillir une MSAP postale ! Nous y réfléchissions depuis un moment déjà, et la réflexion nationale engagée en 2014 nous a convaincus de passer à l’action. Le sondage effectué en amont auprès des habitants laissait transparaître une demande importante en matière de services de proximité, et la MSAP répond parfaitement à cette attente. D’ailleurs, les administrés viennent déjà à la MSAP pour obtenir des renseignements concernant la MSA ou la CAF! Ce dispositif, qui a donné lieu à un vrai travail de collaboration avec La Poste et l'État, renforce la proximité, mutualise les services, et donne une image de modernité à la commune. Autant de raisons de penser qu’il a un bel avenir devant lui ! »

Éric Poulletier, sous-directeur de la MSA Dordogne Lot-et-Garonne

« À la Mutualité sociale agricole (MSA), nous employons déjà le terme de «guichet unique» puisque nous gérons, pour nos adhérents, les différentes prestations mais aussi les cotisations, l'Action sanitaire et sociale et la prévention. Avec les MSAP, il nous est proposé d’aller plus loin en travaillant avec d’autres opérateurs pour le maintien des services publics en milieu rural. Pour participer à la MSAP de Meilhan-sur-Garonne, nous avons formé l’agent de La Poste du village qui aura pour mission d’apporter une réponse de premier niveau, et de promouvoir les rendez-vous dans l’agence 
MSA la plus proche, à Marmande, pour les dossiers complexes. Avec les MSAP, nous sommes réellement sur une action innovante de décloisonnement
 des services et de mutualisation! »

Consultez / Téléchargez l’Essentiel des maisons de services au public (MSAP)

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